IT weekly journal week 10

ERP

เดิมมักจะมีระบบที่ใช้งานกันอยู่แล้ว ดังนั้นจึงอาจเกิดอุปสรรคในการนำระบบ ERP ไปติดตั้ง

ตัวอย่างการใช้งาน DELL   outsource customer service กระบวนการผลิต , UPS

Traditional Informaition system  ระบบภายในแต่ละหน่วยงาน จะไม่ประสานการทำงานกัน ทำให้ไม่สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลกันได้โดยอัตโนมัติ

Fragmentation of data  คือ การที่ข้อมูลกระจัดกระจายอยู่ตามส่วนงานต่างๆและไม่สามารถเรียกดูข้อมูลต่างๆได้ตามต้องการ ซึ่งจะส่งผลเสียต่อธุรกิจ

Enterprise Systems

·         คือการบูรณาการกระบวนการงานต่างๆทั่วทั้งองค์กรให้อยู่ภายในระบบซอฟต์แวร์เดียว ซึ่งช่วยให้สารสนเทศสามารถส่งต่อกันได้อย่างราบรื่นทั่วทั้งองค์กร

·         เน้นที่กระบวนการภายในและธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าและ vendor

Enterprisewide Systems

·         ERP  ออกแบบมาเพื่อประสานทรัพยากร ข้อมูล และกิจกรรมต่างๆที่จำเป็นในกระบวนการหนึ่งๆ

·         CRM  ซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการสนับสนุนกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า และให้ลูกค้า/พนักงานจากบริษัทอื่นๆเข้าสู่ฐานข้อมูลได้

·         Knowledge Management Systems (KM)

·         Supply Chain Management (SCM)

·         Decision Support Systems (DSS) ระบบที่ช่วยสนับสนุนการตัดสินใจต่างๆขององค์กร

·         Intelligent Systems

·         Business Intelligence (BI) เช่น OLAP, analytics, data mining, business performance management, andtext mining.

 10 IT Trends for Logistics Supply Chain Management

• Connectivity เช่น บลูทูธ GPRS
• Advanced Wireless : Voice & GPS  การสื่อสารด้วยเสียงและจีพีเอสเชื่อมรวมไปยังคอมพิวเตอร์ที่มีความทนทาน
• Speech Recognition  การสั่งงานด้วยเสียง ใช้ในงานด้าน Supply Chain และ กระบวนการผลิต
• Digital Imaging การประมวลผลภาพดิจิตอล  บริษัทขนส่งและกระจายสินค้าใช้กล้องดิจิตอลเชื่อมรวมกับคอมพิวเตอร์แบบพกพา
• Portable Printing  การพิมพ์แบบเคลื่อนที่
• 2D & other barcoding advances
• RFID
• Real Time Location System; RTLS  ระบบแสดงตำแหน่งในเวลาจริง
• Remote Management การจัดการทางไกล  การใช้ระบบแลนไร้สายเพื่อติดตามสินทรัพย์ของคลังสินค้าและโรงงาน
• Security  ความปลอดภัยของอุปกรณ์และเครือข่ายไร้สาย โดยคอมพิวเตอร์เคลื่อนที่จะถูกล็อคไม่ให้มีการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าและข้อมูล อื่นๆ ได้ในกรณีที่อุปกรณ์หายหรือถูกขโมย

Supply Chain Management and Its Business Value

• ระบบการจัดการสินค้าคงคลังจำเป็นต้องมีการประสากันระหว่างกิจกรรมต่างๆในห่วงโซ่อุปาทาน
• สินค้าจะถูกเคลื่อนย้ายไปโดยราบรื่นและตรงเวลาจากโรงงานของsupplierไปสู่ลูกค้า
• การร่วมมือกันระหว่าง partner เป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จ
• การแชร์สารสนเทศระหว่างกันทั้งต้นทางและปลายทางเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง

Collaborative Planning

·         ใช้เพื่อsynchronize การผลิต แผนการกระจายสินค้า

·         เพื่อให้เกิดการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

·         เพิ่มความรับผิดชอบต่อลูกค้า

·         ลดสินค้าคงคลัง

Business Value of SCM

·         การแปลงสภาพวัตถุดิบไปเป้นสินค้าหรือบริการอย่างมีประสิทธิภาพ

·         ลดความเสี่ยงและความไม่แน่นอน

·         พัฒนาความร่วมมือ เพื่อลดระดับสินค้าคงคลังและรอบเวลา

·         พัฒนากระบวนการ customer service

·         เพิ่มความสามารถในการทำกำไรและการแข่งขัน

Enterprise System

·         การบูรณาการกระบวนการทางธุรกิจและสารสนเทศทั่วทั้งองค์กร

·         ช่วยในการประสนงานระหว่างส่วนงานต่างๆทางธุรกิจ

·         ช่วยให้บริษัทสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทันกาล ข้อมูลมีความถูกต้อง และช่วยลดต้นทุน

ERP System Vendor

เช่น SAP Oracle

Major ERP Modules

Sales and Distribution

•       Records customer orders

•       Shipping

•       Billing

•       Connections to

•       Materials management module

•       Financial accounting module

•       Controlling module

•       Based on SAP (best selling ERP)

Major ERP Modules, Cont’d.

Materials Management

•       Acquisition and management of goods from vendors

•       Purchase order preparation

•       Receiving

•       Recording invoice

•       Interacts with

•       Sales and distribution module

•       Financial accounting module

•       Controlling module

Financial Accounting

            เป็นโมดูลหลักของ ERP ด้วยการนำข้อมูลจากโมดูลอื่นๆไปใส่ยัง GL และงบการเงิน

Human Resources

•       Recruiting 

•       Payroll

•       Training and Travel

•       Benefit และ Reports

Third-Party Modules

·         Customer Relationship Management  CRM

·         Customer Self-Service  CSS

·         Sales Force Automation SFA

·         Supply Chain Management (SCM)

·         Product Lifecycle Management (PLM)

·         Supplier Relationship Management (SRM)

ERP Lease or Buy

·         พัฒนาระบบขึ้นใช้เอง

·         ซื้อหาจากที่วางขายอยู่

·         เช่าซื้อจาก application service providers (ASP)

·         การเช่าซื้อเป็นวิธีที่ถูก ต้นทุนต่ำ ทำให้บริษัทขนาดเล็กสามารถใช้ระบบเหล่านี้ได้