Learning Journal Week 3 : 22 Nov 2010

Transaction Processing System (TPS)

TPS ทำหน้าที่ในการรวบรวม และจัดระเบียบรายการเปลี่ยนแปลง ของรายการที่เกิดขึ้นซ้ำๆกัน เกิดจากช่วงสงครามโลก  เป็นระบบที่มีความสำคัญมากเพราะถือเป็นระบบที่เก็บ Input ไปประมวลผลโดยระบบอื่นๆต่อไป  ดังนั้นหากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องถูกป้อนเข้าสู่ระบบ TPS รายงานต่างๆที่ถูก Generate ด้วยข้อมูลจาก TPS ย่อมให้ผลการวิเคราะห์ที่ผิดพลาดตามไปด้วย (GIGO : Garbage In Garbage Out) และนำไปสู่การตัดสินใจที่ผิดพลาดนั่นเอง

คุณลักษณะที่สำคัญ

Reliability  เนื่องจากเป็นข้อมูลที่จะถูกนำไปประมวลผลต่อไป จึงต้องมีความน่าเชื่อถือสูง

Standardization  เนื่องจากเป็นการบันทึกธุรกรรมที่เกิดขึ้นเป็นประจำ จึงควรมีมาตรฐานเดียวกันให้ผู้ใช้ระบบยึดถือปฏิบัติ

Controlled Access  สืบเนื่องจากความน่าเชื่อถือของข้อมูล ดังนั้นระบบ TPS จะต้องมีการควบคุมเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูล และการป้อนข้อมูล โดยจำกัดการเข้าถึงระบบไว้แค่บุคคลที่มีอำนาจหน้าที่โดยตรงเท่านั้น

มีการประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก  แหล่งข้อมูลส่วนใหญ่มาจากภายในและตอบสนองต่อผู้ใช้ภายในองค์การเป็นหลัก มีกระบวนการประมวลผลข้อมูลมีการดำเนินการเป็นประจำ เช่น ทุกวัน ทุกสัปดาห์  ต้องมีความสามารถในการเก็บฐานข้อมูลจำนวนมากและมีการประมวลผลข้อมูลที่รวดเร็ว เนื่องจากมีข้อมูลจำนวนมาก ข้อมูลที่ป้อนเข้าไปและที่ผลิตออกมามีลักษณะมีโครงสร้างที่ชัดเจน  มีการรักษาความปลอดภัย ตลอดจนการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลมีความสำคัญเกี่ยวข้องโดยตรงกับ TPS และต้องมีการประมวลผลที่มีความน่าเชื่อถือสูง

เมื่อป้อน data เข้าสู่ระบบแล้ว ข้อมูลจะถูกประมวลผล ระบบ TPS จะให้ output สองประเภทหลักดังนี้

·        Document and generate report สามารถสร้าง report วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อนำไปใช้ตัดสินใจต่อได้

·        Inquiry Processing  สามารถเรียกดู transaction ต่างๆได้

Transaction Processing

·        Real-time

◦      ข้อมูลถูกประมวลผลทันที  เช่น ซื้อของโดยใช้บัตรเครดิตออนไลน์

◦      ข้อดี : ถ้าธุรกิจต้องการการประมวลผลแบบทันทีเช่น e-commerce ก็จะเหมาะกับแบบนี้ สามารถใช้เครื่องคอมพิวเตอร์หลายเครื่องแชร์ข้อมูลรวมกันได้

·        Batch

◦      ข้อมูลถูกรวบรวมไว้ แล้วทำการประมวลผล ณ เวลาที่กำหนด  ไม่จำเป็นต้องออนไลน์ เช่นระบบของธนาคารพาณิชย์

Database updating ต้องคำนึงถึงความถูกต้องของข้อมูลและความเป็นปัจจุบันของข้อมูล

Document and Report Generation ออกรายงาน และ เอกสารที่เกี่ยวข้อง

Inquiry Processing รับคำร้องสอบถามข้อมูลผ่านอินเตอร์เน็ต, อินทราเน็ต,หรือ เอ๊กซ์ทราเน็ต เว็บบราวเซอร์ ตลอดทั้งระบบจัดการฐานข้อมูลนำเสนอในรูปแบบ เอกสารสำหรับพิมพ์ หรือ แสดงออกมาทางหน้าจอ

วัตถุประสงค์ของ TPS

·        ตอบคำถามที่เกิดขึ้นประจำวัน

·        ติดตามการเปลี่ยนแปลงในองค์กร

·        ผลิตและเตรียมสารสนเทศสำหรับระบบประเภทอื่น

ผู้ใช้ TPS : Operation level, Low-level Supervisor

Marketing Information System Application

·        ใช้เป็นช่องทางให้ลูกค้าสามารถเลือกสินค้าและบริการตามความต้องการของตนได้ เช่น Dell Jaguar

·        เป็นช่องทางการตลาด ประชาสัมพันธ์

ตัวอย่างระบบ TPS ในฟังก์ชั่นต่างๆ

·        HR ใช้ระบบนี้ในการ Recruitment  บันทึกชั่วโมงงาน Pay Roll และ Training

·        Logistic  เช่น เทคนิคRFID สามารถใช้ในการระบุและ tracking สินค้าได้

·        E-Procurement  ใช้ในการทำธุรกรรมซื้อขายสินค้าระหว่างธุรกิจด้วยกัน B2C และ B2G

·        Budgeting Software จะสามารถลดระยะเวลา

·        Integrated Accounting Software ) XBRL (Extensible Business Report Language) เป็นภาษาที่พัฒนาขึ้นเพื่อให้เครื่องคอมพิวเตอร์สามารถสื่อสารกันได้เองโดยไม่จำเป็นต้องมีคนเป็นผู้ป้อนคำสั่ง

Hype Cycle

Virtualization

เทคโนโลยี Virtualization เป็นเทคโนโลยีที่สามารถทำให้เครื่องแม่ข่าย (Server) หนึ่งเครื่อง สามารถมีระบบปฎิบัติการ (Operating System : OS) หรือระบบเสมือน (Virtual System) อยู่ภายในได้มากกว่าหนึ่งระบบ โดยมีวิธีการสร้างชั้น (Layer) ของการเชื่อมต่อระหว่างฮาร์ดแวร์กับระบบปฎิบัติการขึ้นมา ซึ่งเรียกว่า Hypervisor หรือ Virtual Machine Monitor (VMM) เพื่อทำหน้าที่บริหารจัดการให้ระบบปฎิบัติการหลายๆ ตัวในเครื่องสามารถใช้งานทรัพยากรต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น CPU, Memory หรือ Hard disk ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้สามารถช่วยในการลดค่าใช้จ่ายในการซื้อเครื่องแม่ข่าย และใช้งานเครื่องแม่ข่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงการบริหารจัดการระบบที่ดีขึ้นด้วย

ข้อดี

·        ลดปริมาณการใช้เครื่องแม่ข่าย รวมถึงค่าใช้จ่ายในการใช้พื้นที่จัดเก็บและการดูแลรักษาได้มาก ประหยัดค่าใช้จ่ายจากการใช้พลังงานที่ลดลง

·        สามารถทำ Migration เพื่อย้ายการทำงานของเครื่องเซิร์ฟเวอร์ไปยังอีกเครื่องได้อย่างรวดเร็ว ช่วยลด Downtime จากเวลาที่ใช้ในการติดตั้งใหม่

·        ประยุกต์ใช้เพื่อทดสอบแอพพลิเคชั่นในหลายๆ สภาพแวดล้อมการทำงาน

·        ความผิดพลาดของซอฟท์แวร์และการโจมตีในรูปแบบดิจิตอลจะถูกแยกออกจากกันสำหรับแต่ละพาร์ทิชั่นเสมือน

RFID

RFID: Radio Frequency Identificationระบบชี้เฉพาะอัตโนมัติ Auto- ID แบบไร้สาย (Wireless) เป็นวิธีการระบุเอกลักษณ์วัตถุ หรือตัวบุคคลโดยใช้คลื่นความถี่วิทยุ ซึ่งต่างจากเทคโนโลยีอื่น ๆ เช่น บาร์โค้ดที่อาศัยคลื่นแสง  หรือการสแกนลายนิ้วมือ  เป็นต้น ซึ่งมีขีดความสามารถในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในระดับที่น่าเชื่อถือ

องค์ประกอบ

·        Tag หรือ Transponder  ส่งสัญญาณไปยังตัวอ่านข้อมูล

·        Reader หรือ Interrogator

ช้อควรระวัง คือ การอ่านข้อมูลซ้ำ

การใช้งาน RFID

·        Animal Identification

·        Human Identification and Implanting

·        Transportation Payment

·        Supply Chain Management

·        Logistics System

·        Customer Relationship management

Speech Recognition

คือระบบโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่สามารถแปลงเสียงพูด (Audio File) เป็นข้อความตัวอักษร (Text) โดยสามารถแจกแจงคำพูดต่างๆ ที่มนุษย์สามารถพูดใส่ไมโครโฟน โทรศัพท์หรืออุปกรณ์อื่นๆ และเข้าใจคำศัพท์ทุกคำอย่างถูกต้องเกือบ 100% โดยเป็นอิสระจากขนาดของกลุ่มคำศัพท์ ความดังของเสียงและลักษณะการออกเสียงของผู้พูด โดยระบบจะรับฟังเสียงพูดและตัดสินใจว่าเสียงที่ได้ยินนั้นเป็นคำๆใด

เทคโนโลยีนี้สามารถนำไปใช้ได้อย่างหลากหลาย อย่างเช่น ในอุตสาหกรรม Health Care ผู้ที่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้คือ ฝ่าย admin และหมอ พยาบาล เภสัชกรที่ไม่ถนัดหรือไม่ชื่นชอบการพิมพ์, หรือแม้กระทั่งทางการทหาร ก็สามารถนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้เพื่อสั่งการระบบนักบินอัตโนมัติ (Autopilot), ติดตั้งความถี่คลื่นวิทยุ หรือควบคุม flight display เป็นต้น

นอกจากนี้ เทคโนโลยีนี้ยังสามารถนำไปใช้ประโยชน์อย่างอื่นได้อีก เช่น การแปลอัตโนมัติ, การสั่งการรถยนต์, การโทรสนเทศ(Telematics), การรายงานในศาล (Court reporting หรือ Realtime Voice Writing), คอมพิวเตอร์แฮนด์ฟรี, โทรศัพท์มือถือ, หุ่นยนต์, video games, Interactive Voice Response (IVR), Speech-to-text (การแปลเสียงให้เป็นคำพูด) และการควบคุมการจราจรทางอากาศ โทรศัพท์ตอบรับอัตโนมัติ เช่น จองตั๋วเครื่องบิน สอบถามรอบฉายภาพยนตร์ หรือการสั่งการอุปกรณ์ไฟฟ้าต่างๆด้วยเสียง แต่ในประเทศไทย เนื่องจากยังไม่สามารถทำ recognizer ที่มีประสิทธิภาพดีเพียงพอที่จะนำมาใช้เชิงธุรกิจได้ จึงยังไม่มีการนำมาใช้มากเท่าใดนัก